Cómo se corrige el código de error de Netflix NW-2-5

Hola geek ! Aquí Lautaro con un nuevo post para ustedes !
Espero que les guste y nos vemos en el próximo tutorial

Si tiene problemas con la transmisión de Netflix, normalmente puede trazar el problema a un problema con su conexión. A Netflix no le gusta que se reproduzca en tiempo real mediante una VPN, que utilice navegadores que no tengan compatibilidad con DRM o que utilicen aplicaciones o dispositivos obsoletos. Uno de los errores de Netflix más comunes que ve, sin embargo, es el código de error de Netflix NW-2-5.

Este código de error es un signo de un problema grave que apunta a un problema con la conexión del dispositivo a los servidores de Netflix. Puede ser causado por una conexión WiFi o Ethernet rota, una interrupción del servidor o problemas más profundos con su ISP. Si ve el código de error de Netflix NW-2-5, puede resolver el problema siguiendo los pasos siguientes.

¿Qué es el código de error de Netflix NW-2-5?

El código de error de Netflix NW-2-5 es causado por un problema de conexión que impide que la aplicación o el sitio web de Netflix se comuniquen con los servidores de Netflix. Si no se puede conectar, no se puede transmitir, lo que provoca el mensaje de error NW-2-5 o un error similar, como un mensaje genérico de error de red o un código de error específico (por ejemplo , M7111-1101).

Este error suele ser causado por un problema local. Por ejemplo, si la conexión se rompe de alguna manera, Netflix no podrá transmitir. Puede ser una interrupción del ISP, una conexión WiFi desconectada o un cable fallido o un problema con los servidores DNS de su ISP, que son necesarios para hacer coincidir los nombres de dominio (como Netflix.com) con las direcciones IP del servidor .

En casos raros, un problema de Netflix podría estar detrás del problema. Es posible que vea otro mensaje de error en estas circunstancias, pero es probable que se muestre un mensaje NW-2-5. Si desea comprobar si este es el caso, visite primero la página de estado de Netflix antes de empezar a resolver los problemas.

Aunque es probable que vea un código de error NW-2-5 en un televisor inteligente, también se puede ver en cualquier otro dispositivo compatible con Netflix, desde consolas de juegos hasta teléfonos inteligentes.

Si no está seguro de cómo solucionar el problema y solucionarlo, puede seguir los siguientes pasos.

Reinicie el dispositivo

Antes de probar una solución más drástica, debe intentar reiniciar el dispositivo. Desactivarlo y volverlo a encender puede parecer un tópico del servicio de asistencia informática, pero es una buena manera de restablecer rápidamente la conexión a los servidores de Netflix y reiniciar una aplicación Netflix quiebra o rota.

Puede hacerlo mediante el procedimiento de reinicio del dispositivo. Si desea asegurarse de que el dispositivo se reinicie completamente, asegúrese de que apaga el dispositivo con seguridad y desconecte durante unos cuantos segundos antes de volver a encenderlo.

Después de reiniciar el dispositivo, repita los pasos que han provocado que aparezca el mensaje del código de error de Netflix NW-2-5. Si el problema no se ha solucionado, continúe con los pasos siguientes.

Compruebe la red y conexión a Internet

Como un código de error NW-2-5 suele señalar un problema de conexión, es probable que el problema esté más cerca de casa. Deberá comprobar que la conexión de red funciona correctamente en su caso.

Se trata de un paso en dos partes, ya que deberá confirmar que la conexión del dispositivo a su red local es estable y funciona correctamente. Comience comprobando que está conectado a su router de red mediante un cable WiFi o Ethernet sin cables, sin posibles interferencias WiFi ni roturas de cables.

Si utiliza WiFi, acérquese al router para garantizar la velocidad más rápida y la conexión más estable.

La mayoría de dispositivos compatibles con Netflix (como los televisores inteligentes) tienen una prueba de diagnóstico de red que puede realizar para comprobar que la conexión funciona. Por lo tanto, consulte el manual del usuario para obtener más información.

Si su conexión de red funciona, el siguiente paso es comprobar la conexión entre su red local y su proveedor de servicios de Internet (ISP). Puede comprobarlo rápidamente mediante otro dispositivo de su red local para probarlo. Por ejemplo, usar su PC para visitar el sitio web de Netflix o utilice otro dispositivo para cargar la aplicación Netflix.

Si la conexión a Internet no funciona, compruebe si puede resolver el problema usted mismo reiniciando el módem y comprobando que todos los cables (incluido el cableado de Internet) están conectados correctamente. Si no puede resolver el problema, consulte a su proveedor de Internet para obtener asistencia adicional y posibles opciones de reparación.

En caso de emergencia de conexión Netflix, puede configurar un punto de acceso WiFi a través de su teléfono inteligente y utilizar su conexión de datos móviles para transmitir Netflix. Sin embargo, tendrá que comprobar si su proveedor de red lo permite y asegúrese de que tiene una cantidad suficiente de datos para transmitir Netflix sin cargos adicionales.

Cambie a un servidor de DNS público

Para leer este artículo, su navegador web utiliza el servicio DNS (sistema de nombres de dominio) para convertir el nombre de dominio (online-tech-tips.com) al servidor web correcto que aloja esta página. El proveedor de servicios de Internet pone a disposición de los servidores DNS para garantizar que puede cargar sitios web y servicios basados ​​en web.

Netflix no es diferente: sin DNS, la aplicación o el sitio web de Netflix no se podrían cargar. Desafortunadamente, los servidores DNS proporcionados por el ISP a veces se dejan como consecuencia, con las interrupciones habituales y los problemas sin resolver. En su caso, deberá cambiar a un servidor DNS público.

Diversas organizaciones del sector público y empresas tecnológicas ofrecen servidores de DNS públicos, incluido Google, para evitar los servidores DNS de ISP problemáticos. Si los servidores DNS de su ISP son lentos o no funcionan, puede utilizar un servidor DNS público como el de Google 8.8.8.8 y 8.8.4.4 en lugar de evitar el problema.

Puede cambiar de proveedor de DNS en Windows mediante el menú Configuración, mientras que los usuarios de Mac pueden utilizar la aplicación Preferencias del sistema para hacerlo. Los pasos para cambiar los servidores DNS en dispositivos «inteligentes» como un televisor, pero, variarán en función del fabricante y del modelo.

Si no está seguro, consulte el manual de usuario del dispositivo para obtener más información sobre cómo hacerlo.

Compruebe si su conexión permite la reproducción en tiempo real

En determinadas zonas del mundo, los proveedores de servicios de Internet intentarán activar o restringir la transmisión desde Netflix y sus competidores, provocando que aparezca el mensaje de error NW-2-5.

Normalmente, esto se ve en las zonas donde la red de ISP se mantiene mal, se suscribe demasiado o no tiene la capacidad de ancho de banda para gestionar varios usuarios que transmiten simultáneamente. También puede ocurrir en ciertos tipos de conexiones, como las conexiones de datos móviles, donde el ancho de banda disponible es limitada.

Algunos países también bloquearán Netflix por elección por motivos políticos o sociales, donde se considere que el contenido de Netflix no es apto para la visualización.

Desafortunadamente, no hay una manera fácil de solucionar este problema solo. Aunque puede utilizar una red privada virtual (VPN) para disimular el tráfico de red en algunos casos, es posible que las conexiones VPN tengan problemas de intensificación y bloqueo en zonas donde la transmisión normalmente se bloquea o restringe.

Si no está seguro de si este es el caso o no, hable con su ISP en primer lugar para comprobar si el tráfico de Netflix está bloqueado o restringido o no, así como investigue en línea para investigar la posición de su ISP sobre la transmisión . Es posible que tenga que tratar de cambiar a otro proveedor para evitar el problema (cuando esto sea posible).

Solicite asistencia a su ISP (o Netflix)

Si está seguro de que el dispositivo, la configuración de la red y la conexión a Internet funcionan correctamente, debe solicitar ayuda a su ISP para obtener más asistencia e investigación.

Un proveedor de servicios de Internet puede realizar pruebas más detalladas de la conexión. Si hay un problema con la conexión entre su red local y Netflix, el ISP debería poder determinar si el problema es causado por un problema final (como los servidores DNS defectuosos que hemos mencionado anteriormente).

Si no se puede rastrear el error, también deberá hablar con el servicio de atención al cliente de Netflix. Es posible que Netflix pueda solucionar el problema para un error o problema determinado con una aplicación del dispositivo y emitir una solución, por ejemplo.

Puede visitar la página web del centro de ayuda de Netflix para solicitar asistencia adicional mediante el sistema de chat en directo o la línea de atención telefónica, según su ubicación.

Resolución de problemas comunes de Netflix

Si ve un mensaje de código de error de Netflix NW-2-5, la causa más frecuente es un problema con tu conexión a Internet. Si su conexión es intermitente o inestable, puede que tenga que tratar de utilizar una conexión alternativa o hablar con su ISP para solicitar asistencia adicional.

Si no puede reproducir correctamente a Netflix, puede considerar la posibilidad de descargar programas y películas de Netflix en otros lugares para visualizarlos desconectado. Una vez esté en marcha, podrá disfrutar de las mejores series y películas originales de Netflix que puede ofrecer, o puede cambiar a un servicio de transmisión alternativo como Amazon Prime.

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