El audio de Netflix no está sincronizado? 9 soluciones rápidas

Hola leyente ! Aquí Gabriel con un nuevo artículo para ustedes !
Espero que les sea de su agrado y nos vemos en la próxima

Los problemas de audio en Netflix pueden arruinar tu experiencia de transmisión. Si ve una película en Netflix y el audio de Netflix no está sincronizado, ya sea un poco por delante o por detrás de la imagen, le mostraremos nuevo maneras de solucionar el problema.

Cubrimos soluciones para dispositivos que van desde teléfonos inteligentes hasta tabletas, portátiles, móviles de transmisión y descodificadores como Fire TV y Apple TV.

Contenido

    1. Compruebe la conexión a Internet

    Necesita una conexión a Internet de alta velocidad para disfrutar de una experiencia de transmisión óptima a Netflix. Por ejemplo, 3 megabits por segundo (3 Mbps) es la velocidad de descarga en Internet recomendada para transmitir contenido de definición estándar (SD) a Netflix. Las películas de alta definición (HD) y ultraalta definición (UHD o 4K) requieren una velocidad de descarga mínima de 5 Mbps y 25 Mbps, respectivamente.

    Si su conexión a Internet es débil, lenta o inestable, es posible que observe una disparidad entre la salida de audio y de vídeo del dispositivo. Netflix también puede provocar diferentes códigos de error durante la reproducción de vídeo.

    Por suerte, puede probar la velocidad de su conexión a Internet desde la aplicación Netflix o la interfaz web. Abra Netflix, toque su icono de perfilseleccione Configuración de la aplicacióny toque Prueba de velocidad de Internet.

    Esto lanzará una pestaña del navegador y le redirigirá a Fast.com, la herramienta de prueba de velocidad de Netflix que muestra información sobre su conexión a Internet. La velocidad de la página de resultados es la velocidad de descarga actual de la conexión. Haga clic o toque muestra información para revelar más detalles como la velocidad de subida, la latencia de la conexión, la ubicación del servidor, etc.

    Si la velocidad de descarga a los resultados de las pruebas de red es inferior a las recomendaciones de Netflix, cierre otras aplicaciones y procesos que pesan datos al dispositivo y vuelva a intentar transmitir contenido. Por ejemplo, suspender todas las descargas en curso puede ayudar a liberar el ancho de banda de la red y liberar la velocidad de Internet.

    Si tiene conexión Wi-Fi, desconectar de la red los dispositivos no utilizados o no reconocidos también puede acelerar la velocidad de la conexión. Pero si la conexión a Internet sigue siendo lenta, reinicie el router inalámbrico y vuelva a intentarlo.

    Para acelerar una conexión celular, desactive la conexión de punto de acceso Wi-Fi, desactive su VPN o deje el dispositivo dentro y fuera del modo de avión. Si nada funciona, consulte nuestro tutorial para acelerar las conexiones de datos móviles o móviles.

    2. Fuerza el cierre de Netflix

    Haga esto si el audio de Netflix no está sincronizado a la aplicación Netflix de su teléfono inteligente o tableta. A iPhones y iPad, haga doble clic en el botón de inicio o deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y deslice hacia arriba la previsualización de Netflix para cerrar la aplicación.

    Para cerrar por fuerza Netflix Android, vaya a configuración > Aplicaciones y notificaciones > Todas las aplicaciones > Netflix > parada forzada y toque De acuerdo.

    Los televisores inteligentes y los dispositivos de transmisión adoptan diferentes técnicas y pasos para finalizar con fuerza una aplicación. Consulte el manual de instrucciones del dispositivo o el sitio web del fabricante para obtener instrucciones detalladas sobre aplicaciones problemáticas de cierre forzoso.

    Si utiliza un dispositivo Fire TV, vaya a configuración > aplicaciones > Administrar las aplicaciones instaladas > Netflix y haga clic en parada forzada para finalizar Netflix.

    Pulse el botón Inicio botón, reinicie Netflix y verifique si el audio de la aplicación está sincronizado con la salida visual.

    A Apple TV, haga doble clic en Botón de inicioseleccione Netflix al conmutador de aplicaciones y deslice el panel táctil del mando hacia arriba para cerrar forzadamente Netflix. Vuelva al tablero de Apple TV (pulse menú el mando a distancia), vuelva a abrir Netflix, compruebe si la reproducción de audio ahora funciona correctamente cuando ve una película. Lea esta guía para solucionar problemas de Netflix a Apple TV para obtener más pasos de resolución de problemas.

    3. Borre la caché de Netflix

    Es posible que tenga este problema de transmisión de contenido a Netflix si los datos de caché de la aplicación del dispositivo se han deteriorado. Si tiene este problema en el iPhone o el iPad, tan sólo cerrar y volver a abrir Netflix borrará la caché de la aplicación y, con suerte, a resolver el problema.

    A continuación se explica cómo borrar la caché de la aplicación Netflix en dispositivos con tecnología Android, teléfonos inteligentes, tabletas o Chromebooks.

    1. Mantenga pulsada o haga clic con el botón derecho en el icono de la aplicación Netflix y toque el botón Información de la aplicación.
    1. grifo parada forzada y toque De acuerdo para finalizar la aplicación.
    1. Seleccione Almacenamiento y caché (o almacenamiento, Según la marca, el modelo y el sistema operativo del dispositivo.)
    2. Toque el botón Limpiar caché botón.

    Reinicie Netflix y compruebe si los componentes visuales y de audio del contenido que transmita ahora están sincronizados.

    Esta solución también es aplicable a televisores inteligentes, decodificadores, palos de transmisión y dongles. Los dispositivos Fire TV, por ejemplo, también permiten a los usuarios borrar los datos de caché de una aplicación.

    Consulte el manual de instrucciones o visite el sitio web del fabricante para obtener información sobre cómo borrar los datos de caché de una aplicación.

    4. Desactive la extensión del navegador

    Muchas extensiones de terceros mejoran la experiencia de Netflix en el navegador web. Netflix Party (ahora llamado Teleparty) es popular. La extensión de Chrome crea una experiencia de cine virtual, ya que le permite ver películas y programas con sus amigos simultáneamente.

    Estas extensiones, si están errores o no están actualizadas, pueden interferir con la reproducción de vídeo y hacer que el audio de Netflix no se sincronice cuando se transmita. Desactive cualquier conector Netflix activo y compruebe si esto vuelve a poner a la unión la salida de audio y vídeo de Netflix.

    Pega chrome: // extensiones en la barra de direcciones de Chrome, pulse entray desactive todas las extensiones de terceros relacionadas con Netflix.

    5. Actualizar y reinicie el navegador

    Si el problema continúa después de desactivar las extensiones de Netflix, cierre y vuelva a abrir el navegador y vuelva a intentarlo. También debe asegurarse de que su navegador esté actualizado.

    Para actualizar Google Chrome o Microsoft Edge, vaya a configuración > En cuanto a Chrome o bien configuración > Acerca de Microsoft Edge, Respectivamente. Para Mozilla Firefox, vaya a configuración > general > Actualizaciones de Firefox y haga clic en buscar actualizaciones.

    6. Actualizar Netflix

    Las actualizaciones de Netflix se incluyen con correcciones de errores y mejoras de rendimiento. Si el audio de Netflix no se sincroniza constantemente la aplicación, vaya a la tienda de aplicaciones del dispositivo y actualice Netflix a la versión más reciente.

    7. Actualizar el controlador de audio del dispositivo

    Si los problemas de retraso de audio afectan a todas las aplicaciones de su PC con Windows, la actualización de los controladores de audio puede solucionar el problema. Conecte su PC a Internet y siga los siguientes pasos:

    1. pulse Tecla de Windows + X y seleccione Gestor de dispositivos.
    1. Amplíe archivo Controladores de sonido, vídeo y juegos categoría, haga clic con el botón derecho en el controlador de audio y seleccione Actualizar controlador.
    1. Seleccione Buscar automáticamente conductores.

    8. Actualizar sus dispositivos

    Normalmente siempre es una buena idea mantener el dispositivo actualizado. La actualización de Windows, por ejemplo, puede instalar los controladores de sonido más recientes en el dispositivo y solucionar problemas de retraso de audio. La instalación de actualizaciones del sistema operativo o del firmware en dispositivos de transmisión, teléfonos inteligentes y televisores inteligentes también puede eliminar los errores que causan problemas de audio.

    Vaya al menú de configuración del dispositivo e instale cualquier actualización de software o firmware disponible.

    9. Reinicie el dispositivo

    A veces, un reinicio del dispositivo restablecerá el audio de Netflix a la normalidad. Apague el dispositivo, espere un minuto o dos y vuelva a encenderlo.

    Notifíquese a Netflix

    Es posible que el problema sea con el archivo de película. Por lo tanto, si el retraso de audio es propio de una película o programa de televisión específicos, vaya a la página Actividad de visualización de su cuenta y especifique del problema a Netflix.

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