¿Microsoft Outlook no responde? 8 correcciones para probar

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¿Microsoft Outlook se bloquea de forma intermitente cuando abra la aplicación en su ordenador Windows? ¿La aplicación se congela de vez en cuando y muestra una alerta «Microsoft Outlook no responde» a intervalos aleatorios?

En este tutorial, aprenderás por qué Microsoft Outlook no responde a Windows y ocho posibles soluciones al problema.

Tabla de contenidos

    1. Fuerza el cierre y vuelve a abrir Outlook

    Si cierre Outlook en el Gestor de tareas de Windows, es posible que las cosas se vuelvan a ordenar.

    1. Haga clic con el botón derecho en Icono del menú Inicio o pulse clave de Windows + X, y seleccione Jefe de tareas en el menú Acceso rápido.

    Consejo rápido: El Ctrl + Cambio + Esco El atajo de teclado es una forma más rápida de iniciar el Gestor de tareas de Windows.

    1. Vaya a la pestaña «Procesos», seleccione Microsoft Outlook, y seleccione Finalizar la tarea en la esquina inferior derecha.

    Si no encuentra Outlook en la pestaña «Procesos», vaya a la pestaña «Detalles» y seleccione OUTLOOK.EXE, y seleccione Finalizar la tarea.

    1. Seleccione Finalizar el proceso en el mensaje de confirmación.

    Vuelva a abrir Microsoft Outlook y compruebe si la aplicación funciona sin congelarse ni bloquearse.

    2. Ejecute Outlook en modo seguro

    Como se ha mencionado anteriormente, es posible que Microsoft Outlook no responda si algunos complementos preinstalados o de terceros afectan a su rendimiento. Si inicia Outlook en modo seguro, se desactivarán todos los complementos y otras personalizaciones cuando inicie la aplicación. Esto le ayudará a determinar si un complemento roto o en conflicto es el motivo por el que Outlook no responde.

    1. Pulse el botón clave de Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar.
    2. Escriba o pegue Outlook.exe /safe en el cuadro de diálogo y seleccione De acuerdo o pulse Entra.

    Si Windows no puede iniciar Outlook en modo seguro mediante el cuadro Ejecutar, utilice el atajo del teclado. Mantenga pulsado el botón Tecla Ctrl y seleccione el icono de la aplicación Outlook en el escritorio, en la barra de tareas o en el menú Inicio.

    1. Recibirá un mensaje que le pedirá que confirme que desea abrir Outlook en modo seguro. Seleccione proceder.
    1. Elija Outlook en el menú desplegable «Nombre del perfil» y seleccione De acuerdo.

    Si Outlook funciona correctamente en modo seguro, esto le indica que un complemento es responsable del error «Microsoft Outlook (no responde)». Lo siguiente es desactivar todos los complementos y reiniciar Outlook.

    1. Seleccione Dossier en la barra de menús.
    1. Seleccione Opciones (o Más > Opciones) en la parte inferior de la barra lateral izquierda.
    1. Vaya a la Complementos página, seleccione Complementos COM en el menú desplegable «Gestiona» y selecciona Ve.
    1. Desmarque todos los complementos en la sección «Complementos disponibles» y selecciónelos De acuerdo.

    Cierre y vuelva a abrir Outlook, vuelva a habilitar los complementos desactivados uno tras otro para determinar el complemento malo o roto responsable de bloquear Outlook.

    1. Vuelva a la página de complementos de Outlook (vea el paso #7) y compruebe el complemento que desea habilitar y seleccione De acuerdo.

    Cierre y vuelva a abrir Outlook y repita el paso 8 para todos los complementos integrados o de terceros de la lista. Si Outlook se bloquea y muestra la alerta «Microsoft Outlook no responde» después de habilitar un complemento, esto le indica el origen del problema. Vuelva a abrir Outlook en modo seguro, desactive el complemento y vuelva a iniciar Outlook.

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    3. Actualice Outlook

    De vez en cuando, Outlook puede dejar de responder a su PC si la versión instalada en su PC está obsoleta o está cargada de errores. Conecte su ordenador a Internet y siga estos pasos:

    1. Abra Outlook y seleccione Dossier en la barra de menús.
    1. Seleccione Cuenta de oficina en la barra lateral.
    1. Seleccione el Opciones de actualización botón desplegable.
    1. Seleccione Actualizar ahora.

    Esto lanzará el cliente de clic para ejecutar de Microsoft Office. La herramienta actualizará Outlook si existe una versión nueva de la aplicación. De lo contrario, mostrará un «¡Estás al día!» alerta si tiene la última versión de Outlook instalada en su PC.

    Cierre el cliente de actualización y pruebe la siguiente solución de resolución de problemas si el problema «Microsoft Outlook no responde».

    4. Ejecute la herramienta de diagnóstico avanzado de Outlook

    Microsoft tiene una herramienta de diagnóstico automatizada que soluciona problemas con Outlook y otras aplicaciones de Office o Windows. Baje el archivo de configuración, instale la herramienta en su PC y siga los pasos siguientes. Una cosa más: asegúrese de que su ordenador esté conectado a Internet.

    1. Abra el menú Inicio, escriba soporte de Microsoft en la barra de búsqueda y abra la selección Ejecuta como administrador en el menú «Microsoft Support and Recovery Assistant».
    1. Seleccione Perspectiva y seleccione Próximo.
    1. Seleccione los problemas que mejor describan el problema con Outlook en su PC:Outlook no se iniciará, Outlook deja de responder o se bloquea, o Outlook sigue fallando con un mensaje «Microsoft Outlook ha dejado de funcionar». Seleccione Próximo proceder.
    1. Elige y seleccione Próximo si está ejecutando la herramienta de diagnóstico en el equipo afectado.
    1. Seleccione su cuenta de Microsoft o seleccione Utilice otra cuenta para iniciar sesión con una cuenta diferente.

    Espere a que la herramienta diagnostique Outlook en su ordenador y siga las recomendaciones. Pruebe otros pasos de resolución de problemas a continuación si el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft no soluciona el problema.

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    5. Reduce el archivo de datos de Outlook

    Su bandeja de entrada (y los datos) de Outlook crecen a medida que envía y recibe más correos electrónicos. Outlook tardará más tiempo en abrir los correos electrónicos y ejecutar otras tareas si su archivo de datos se corrompe o es demasiado grande. Outlook puede incluso fallarse o, ocasionalmente, no responder durante el uso.

    Curiosamente, Microsoft permite a los usuarios compactar o reducir manualmente el tamaño del archivo de datos de Outlook sin tener que suprimir mensajes y carpetas.

    1. Abra Outlook, seleccione Dossier en la barra de menús, seleccione Configuración de la cuenta opción desplegable y seleccione Configuración de la cuenta.
    1. Vaya a la Archivos de datos pestaña, seleccione un archivo de datos que desea reducir/comprimir y seleccione Configuración.
    1. Diríjase a la Avanzado pestaña y seleccione Configuración del archivo de datos de Outlook.
    1. Seleccione Compacto ahora y seleccione De acuerdo cuando Outlook haya terminado de comprimir el archivo de datos.

    Cierra y vuelve a abrir Outlook y supervisa el rendimiento de la aplicación. Repare la aplicación Outlook si esto no soluciona el fallo «Microsoft Outlook no responde».

    6. Reparar Outlook

    La reparación de Outlook puede resolver problemas que hacen que la aplicación funcione mal cuando se envía o lee correos electrónicos en su bandeja de entrada. Puede reparar Outlook desde la aplicación Configuración de Windows o mediante el panel de control.

    Ir a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y funciones, seleccione el icono de menú que hay al lado Microsoft Outlook, y seleccione Modificar.

    Para reparar Outlook desde el panel de control, abra el panel de control > Programas > Programas y características, seleccione Microsoft Outlook, y seleccione Cambia en la barra de menús.

    Elija cómo desea reparar Outlook y seleccione Reparación.

    La reparación rápida es un proceso de autorreparación que busca la corrupción de archivos y sustituye cualquier archivo dañado por copias nuevas disponibles localmente en su ordenador. Es rápido y no requiere conexión a Internet.

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    La reparación online, por otra parte, desinstala Outlook de su PC y vuelve a instalar una copia nueva de los servidores de Microsoft. La operación requiere conexión a Internet. Además, también se necesita más tiempo para llegar a su finalización.

    Recomendamos primero ejecutar una reparación rápida. Si el problema persiste, vuelva a abrir la herramienta de reparación y seleccione Reparación online opción en cambio.

    7. Reinicie el ordenador

    Si lo hace, se actualizará Windows, se cerrará los programas en conflicto con Outlook y se solucionarán otros problemas que causan un mal funcionamiento de Outlook. Asegúrese de cerrar todas las aplicaciones antes de reiniciar su PC, por lo que no perderás ningún trabajo no guardado.

    Pulse la tecla de Windows o el icono del menú Inicio, seleccione el icono de alimentación y seleccione Reinicia.

    8. Actualice su ordenador

    Las actualizaciones de Windows a veces se envían con actualizaciones para Microsoft Outlook y otras aplicaciones de Office. Estas actualizaciones solucionan problemas que impiden que Outlook se abra o funcione correctamente en Windows.

    Si tiene un ordenador con Windows 11, abra el archivo Configuración aplicación, seleccione Actualizaciones de Windows en la barra lateral e instale o reinicie cualquier actualización disponible.

    Para instalar las actualizaciones de Windows en Windows 10, vaya a Configuración > Actualización y seguridad > actualización de Windows y seleccione Buscar actualizaciones.

    Estabilizar Outlook en Windows

    Algunos informes sugieren que el software antivirus de terceros puede interferir con el rendimiento de Outlook en Windows. Si Outlook todavía se bloquea después de probar estas soluciones, desactive o desinstale la herramienta antivirus. Póngase en contacto con el soporte de Microsoft Office si el problema persiste.

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